Política de privacidad

Responsable: GestorIA España (nombre comercial de Jorge Toledo Moreno). NIF: 52297245Y. Domicilio: Calle San José, 35, Puebla de Cazalla (Sevilla). Teléfono: +34 640 737 841. Correo de contacto: contacto@gestoria-ia.eu.

Datos de registro y cuenta: tu correo electrónico y los que aportes en tu perfil (comunidad autónoma, provincia, municipio, idioma).

Contenido que introduces: las consultas y documentos que envías al asistente y las valoraciones que dejas.

Datos de uso: registros técnicos de utilización (número de consultas, fechas) para el control de cuotas y la seguridad.

No solicitamos contraseñas de terceros, Cl@ve, certificados digitales ni datos sensibles innecesarios.

Prestar y gestionar el Servicio y tu cuenta; procesar tus consultas mediante inteligencia artificial para ofrecerte una respuesta; ponerte en contacto con profesionales colegiados cuando lo solicites; mejorar el Servicio y atender tus valoraciones; y cumplir obligaciones legales.

La ejecución del contrato/prestación del Servicio (art. 6.1.b RGPD) para la cuenta y sus funcionalidades; tu consentimiento (art. 6.1.a) para acciones específicas como la derivación a un profesional o las comunicaciones; y nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad y la mejora del Servicio.

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Historial de conversaciones: un máximo de 3 meses; las conversaciones inactivas se eliminan automáticamente. Tras la baja se eliminan tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

Para prestar el Servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (autenticación y base de datos), Hetzner (servidor, Alemania — UE), Vercel (alojamiento del sitio web), Anthropic (modelo de IA «Claude» que procesa las consultas para generar la respuesta) y Stripe (pagos, cuando existan planes de pago).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Algunos proveedores (p. ej. Anthropic y Vercel) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.). Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o marcos de adecuación aplicables).

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@gestoria-ia.eu. También puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde los ajustes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Las respuestas del asistente se generan de forma automatizada mediante inteligencia artificial y tienen carácter orientativo. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, minimización de datos). El Servicio está dirigido a mayores de edad; no recogemos conscientemente datos de menores.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente indicando su fecha de actualización.